WIR SIND JYSK
JYSK hat von einer Filiale in Dänemark im Jahr 1979 auf mittlerweile mehr als 3.300 Filialen weltweit expandiert. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Mitarbeiter:innen der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Deshalb fördern wir bei JYSK, interne Entwicklungs- und individuelle Aufstiegsmöglichkeiten und belohnen großen Einsatz und Engagement.
Stellenbeschreibung
Für unser Customer Service Center suchen wir eine:n kommunikative:n Customer Service Supporter (m/w/d), welche:r als erste Ansprechperson für unsere Kunden da ist und den besten Kundenservice bietet.
Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Im JYSK-Kundenservice-Center bearbeiten wir Kundenanfragen über verschiedenste Kanäle, wir erkennen die Probleme unserer Kunden, lösen diese und bieten stets ein hervorragendes Service.
- Du übernimmst Verantwortung für deine Arbeit und findest Lösungen für unsere Kunden
- Du bietest stets einen hervorragenden und kompetenten Kundenservice
- Du bist Teil eines zielorientierten Teams mit einem hohen Arbeitstempo und der Notwendigkeit, sich an unterschiedliche Situationen anzupassen
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien
- Aktive Zusammenarbeit mit unseren Stores und diversen weiteren Abteilungen
- Individuell vereinbarte Arbeitszeiten im Rahmen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
Profil - Dein Ehrgeiz treibt dich an immer Höchstleistungen zu bringen, deine KPI's zu erreichen und der Beste zu sein.
- Ermitteln und Erkennen von Kundenbedürfnissen sind für dich selbstverständlich
- Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Belastbarkeit und kannst dich bestens in Deutsch und Englisch ausdrücken
- Verkaufen und das Erlernen von neuem Wissen bereitet dir Freude
- Du verfügst über gute Office und ERP-Kenntnisse
Wir bieten - Entwicklungsmöglichkeiten durch hervorragende Schulungen und Mentoring
- Ein Einarbeitungsprogramm für den bestmöglichen Start bei JYSK
- Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache
- Hochmotiviertes und engagiertes Team
- 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte JYSK Sortiment sowie attraktive Rabatte bei unzähligen Markenanbietern
- hervorragende Leistungen werden durch unser BONUS System belohnt
- Interne Wettbewerbe, um sich zu messen, zu gewinnen und hervorragende Leistungen zu feiern
- Spannende und transparente Karriereperspektiven
- große Jahresfeier mit internationalen Acts in einem 4 Hotel
Für diese Position ist ein Monatsbruttogehalt von EUR 2.500,- vorgesehen. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
JBG81_AT
